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Service


Code moral

Urech Lyss est membre libre de l'Association de commerce.swiss. Tous les membres de cette association s'engagent à respecter un code moral strict qui garantit aux clients l'achat de produits sérieux proposés par une maison de vente par correspondance fiable. Pour plus d'informations cliquez sur :

ASVPS Code moral

Si, malgré tous nos efforts, vous n'êtes par satisfait, veuillez nous le faire savoir. Votre satisfaction nous tient à cœur. Si vous avez des souhaits, des suggestions, mais aussi des critiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir par courriel versand@urechlyss.ch ou en téléphonant au 032 387 70 70 de 08.00 -12.00 et 13.00 - 17.00 heures.

Conseils personnalisés

Notre service client est à votre écoute et vous conseillera avec plaisir. Si vous avez des questions sur nos produits, adressez-vous directement à notre service client, téléphone 032 387 70 70, qui se fera une joie de vous aider personnellement pendant nos heures de bureau de 08.00-12.00 et 13.00-17.00 heures. Notre Servicecenter répondra à vos appels hors des heures de bureau (Du lu au sa, de 6 h – 23 h): 0848 100 400.

Garantie de droit de retour

Vous avez naturellement un droit de retour (dans les 14 jours après réception) sur les articles commandés qui doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage original.

Livraison gratuite à partir de CHF 300.-

A partir d'un montant de commande de CHF 300.-, nous vous enverrons la marchandise franco (Suisse et principauté du Liechtenstein). Nous facturons une participation aux frais de port de CHF 6.90 pour une commande en dessous de CHF 300.-. Si souhaité, nous vous livrerons votre paquet par courrier A sur majoration de CHF 5.-.

Service tableau des tailles

Chaque article de notre Online Shop est accompagné d'un tableau des tailles pour vous permettre de commander la bonne taille.

Etiquette de retour pour votre envoi au choix

Vous avez la possibilité de nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas au prix avantageux et unitaire de CHF 4.- indépendamment du poids et de la dimension de votre paquet. 

IMPORTANT : commandez cette étiquette en même temps que votre commande (no. cde 20200). Le montant de l'étiquette sera ajouté sur votre facture. Il vous suffit de coller sur votre paquet l'étiquette de retour jointe. Urech Lyss prend en charge l'affranchissement restant. Vous économisez ainsi presque la moitié des frais de port ! Une offre exclusive de Urech Lyss pour ses clients.

Essayages et conseils personnalisés dans notre magasin

Vous êtes cordialement invité(e)s à nous rendre visite dans notre magasin de Lyss à la Hauptstrasse 4-8. Vous pourrez y découvrir et essayer l'ensemble de notre palette d'articles. Nous vous proposons, si nécessaire, un service de retouches et nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire et répondre aux souhaits particuliers. Notre assortiment englobe la plupart des articles présentés sur catalogue, une gamme étoffée de vêtements de travail ainsi que d'autres produits et des exemplaires uniques à un prix plus avantageux.
Nos collaboratrices mettent leurs compétences à votre service, vous conseilleront avec plaisir et répondront à vos souhaits. Venez donc nous rendre visite et découvrir tout ce que nous avons à vous offrir.

Heures d'ouverture de notre magasin :

    lundi
    13.30 - 18.30 Uhr
    mardi - vendredi
    8.00 -  12.00 und 13.30 - 18.30 Uhr
    samedi
    8.00 - 16.00 Uhr

    Téléphone                   E-Mail
     032 387 70 74      filiale@urechlyss.ch

    Lien vers le magasin

    La livraison, l'expédition et le service client peuvent tous être affectés par les effets du COVID-19

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    100% de vrais avis d'achat

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    17.10.2021
    Schnelle Lieferung gutes Produkt
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    17.10.2021
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    17.10.2021
    Alles gut gelaufen werde ich gerne weiter empfehlen..
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    17.10.2021
    Die Abwicklung im Shop super einfach und übersichtlich. Artikel sind sehr gut!
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    17.10.2021
    Sehr freundlich und speditiv. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder
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    17.10.2021
    Sans problème, excellent suivi de la livraison, produit correspondant au libellé du prospectus. Le prix un peu élevé
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    16.10.2021
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    16.10.2021
    Je suis très satisfait de mon achat. Il fonctionne très bien. C'est du solide.Prix abordable.
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    16.10.2021
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    16.10.2021
    gut und schnell

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