Das Schweizer Versandhaus

Service

Ehrenkodex

Wir sind Mitglied des Verbandes des Schweizerischen Versandhandels (VSV) und verpflichten uns daher einen strengen Ehrenkodex einzuhalten. Dies garantiert Ihnen einen seriösen Einkauf bei einem vertrauenswürdigen Versandhaus. Für mehr Informationen klicken Sie auf folgenden Link:

VSV-Versandhandel Ehrenkodex

Wenn etwas einmal nicht so sein sollte wie Sie es sich wünschen, teilen Sie es uns bitte mit. Wir sind sehr an Ihrer Zufriedenheit interessiert. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen, Wünsche und auch Reklamationen unter versand@urechlyss.ch oder 032 387 70  70 entgegen.

Persönliche Beratung

Mit unserem Kundenservice bieten wir Ihnen eine persönliche und kompetente Beratung. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, wenden Sie sich doch bitte direkt an unseren Kundenservice - wir helfen Ihnen gerne weiter. Während den Bürozeiten von 8.00-12.00 und 13.00-17.00 Uhr sind wir unter Telefon 032 387 70 70 persönlich für Sie da. Damit wir Ihnen aber einen 24 Stunden-Service bieten können, bedient Sie ausserhalb unserer Bürozeiten unser Callcenter unter Telefon 0848 100 400.

Gratis-Lieferung ab Fr. 300.-

Sendungen ab Fr. 300.- liefern wir versandkostenfrei, unter Fr. 300.- verrechnen wir pro Bestellung einen Versandkostenanteil von Fr. 6.90. Auf Ihren Wunsch liefern wir Ihr Paket gegen einen Aufpreis von Fr. 5.- per A-Post.

Garantiertes Rückgaberecht

Bestellte Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung dürfen nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen retourniert werden.

Grössentabellen-Service

In unserem Online-Shop finden Sie zu jedem Artikel die entsprechende Grössentabelle. Damit bestellen Sie sicher die richtige Grösse.

Retourenetikette für Ihre Auswahlsendung

Dank unserer Retourenetikette (Bestell-Nr. 20200) können Sie die nicht passenden Artikel zu einer Einheitsfrankatur von Fr. 4.- zurückschicken. WICHTIG: Gleichzeitig mit den bestellten Artikeln mitbestellen.
Die Retourenetikette wird Ihnen auf der Rechnung belastet. Egal wie gross und wie schwer das Rücksende-Paket ist: Sie kleben nur das Retourenetikett auf das Paket. Urech Lyss Versand AG übernimmt für Sie die restliche Frankatur. Sie sparen fast die Hälfte des Portos! Ein Exklusivangebot von Urech Lyss Versand AG für zufriedene Kunden.

Aus Tradition gut

Dieses Zeichen tragen nur Artikel aus dem Urech Sortiment, auf die wir und unsere Kunden seit Jahren vertrauen. Tausendfach bewährt – der Tradition verpflichtet.

Anprobieren und persönliche Beratung in unserem Laden

Sie sind herzlich willkommen in unseren Verkaufsräumlichkeiten in Lyss an der Hauptstrasse 4-8. Sie können im Laden unsere Produkte gleich anprobieren. Wir bieten Ihnen wenn nötig auch einen Änderungsservice an und erfüllen Ihnen gerne auch Spezialwünsche. Unser Sortiment umfasst einen Grossteil aus unserem Katalog, ein erweitertes Arbeitsbekleidungssortiment und noch viele weitere Produkte und preisgünstige Einzelstücke. Unsere zuvorkommenden Mitarbeiterinnen freuen sich, Ihre Wünsche mit kompetenter Beratung zu erfüllen.Schauen Sie doch einfach vorbei, ein Besuch in unserem Laden lohnt sich ganz bestimmt

Unsere Ladenöffnungszeiten:
Montag                           13.30 - 18.30                          
Dienstag - Freitag      8.00 - 12.00 und 13.30 - 18.30
Samstag                           8.00 - 16.00

Telefon: 032 387 70 74