Vêtements de travail, Outdoor & Chasse

CGV


Conditions de livraison

La marchandise commandée vous sera livrée à l'adresse souhaitée en Suisse ou dans la principauté du Lichtenstein.
Le montant minimum de commande est CHF 25.-.

Les envois à l'étranger sont soumis à des conditions spéciales. Une livraison n'est possible que sur paiement anticipé ou par le biais d'une carte de crédit. Les frais de port et autres frais auxiliaires (par exemple, les droits de douane, la taxe sur la valeur ajoutée du pays et les frais bancaires, etc.) sont à la charge du client. Pour d'autres informations, veuillez vous adresser à notre service client versand@urechlyss.ch ou 032 387 70 70 de 08.00 - 12.00 et 13.00 - 17.00. Nous vous renseignerons avec plaisir.

Délais de livraison

En règle générale, vous recevrez la marchandise dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si ce délai devait être dépassé, nous vous en informerons par écrit. Il faut compter un délai allant jusqu'à 3 semaines pour les livraisons à l'étranger.

Frais de port et d'emballage – livraison gratuite à partir de CHF 300.-

A partir d'un montant de commande de CHF 300.-, nous vous enverrons la marchandise franco. Nous facturons une participation aux frais de port de CHF 6.90 pour une commande en dessous de CHF 300.-. Si souhaité, nous vous livrerons votre paquet par courrier A sur majoration de CHF 5.- .

Garantie de droit de retour

Vous avez naturellement un droit de retour (dans les 14 jours après réception) sur les articles commandés qui doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage original. Merci de bien vouloir mentionner sur la facture la marchandise retournée.
Veuillez utiliser pour vos retours l'étiquette préimprimée jointe à la facture. Vous avez la possibilité de nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas au prix avantageux et unitaire de CHF 4.- en commandant cette étiquette (no. cde 20200) en même temps que votre commande. Urech Lyss prend en charge l'affranchissement restant. Vous économisez ainsi presque la moitié des frais de port. Vous pouvez également nous rapporter vos retours dans notre magasin à Lyss. Dès que la marchandise est comptabilisée, vous recevrez une nouvelle facture avec les articles conservés.

Adresse de retour :
Urech Lyss Versand SA
Werkstrasse 39
3250 Lyss

Paiement par facture

La livraison de la marchandise est accompagnée d'une facture payable nette dans les 30 jours sans aucune déduction. En passant votre commande, vous nous autorisez à vérifier votre solvabilité et, dans certains cas, à exiger un paiement anticipé.

Retard de paiement (nouvelles CGV à partir du 01.02.2018)

En cas de retard de paiement, nous facturons CHF 15.- supplémentaires pour le 2e rappel et CHF 25.- pour le 3e rappel. En présence d’un défaut de paiement à partir du 80e jour après la date de facturation, la transmission de la facture à notre agence de recouvrement de créances engendrera des frais additionnels de rappel et de traitement de CHF 50.-.
Outre le règlement du montant intégral de la facture et des frais de rappel, le client est tenu de prendre en charge les frais d’indemnisations consécutifs de notre agence de recouvrement. Tributaires de l’importance de l’impayé, de CHF 30.- jusqu' à un montant max. de CHF 100.-, de CHF 60.- à CHF 200.-, de CHF 90.- à CHF 300.-, de CHF 120.- à CHF 400.-, de CHF 150.- à CHF 500.-, de CHF 180.- à CHF 1000.-, de CHF 280.- à CHF 2000.-, de CHF 380.- à CHF 4000.- seront prélevés.

Prix

Les prix en vigueur son applicables au moment de la commande. Sous réserve de données erronées ou d'erreurs typographiques qui se seraient glissées dans notre catalogue ou notre Online Shop. Les prix sont ent francs suisses (CHF), TVA 8% incl., plus les frais de port selon le montant de la commande.

Garantie

Nous nous portons garants de la qualité de nos produits. Tous nos articles ont été soigneusement choisis et testés. Si, malgré tous nos soins, vous deviez constater des défectuosités, veuillez nous renvoyer immédiatement cet article. Nous nous engageons à remédier aux défauts de fabrication et/ou à échanger cet article ou nous vous proposerons un article similaire.

Contact


Basé sur la confiance réciproque, le contact avec nos clients est un bien précieux. Si vous avez des souhaits, des suggestions, mais aussi des critiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Soit :

Par courriel :
versand@urechlyss.ch - nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Par téléphone :
nous sommes à votre écoute au numéro 032 387 70 70 et répondrons personnellement à vos questions et souhaits pendant nos heures d'ouverture de 08.00 - 12.00 et 13.00 - 17.00 heures. Dans le but de vous offrir un service 24 h/24, notre Servicecenter répondra à vos appels hors des heures de bureau : 0848 100 400.

Par courrier :
remplir et envoyer la carte de commande

Urech Lyss  Versand SA
Case postale 61
3250 Lyss

Par fax :
envoyez-nous un fax au 0848 100 401.

Conseils personnalisés dans notre magasin

Vous êtes cordialement invité(e)s à nous rendre visite dans notre magasin de Lyss à la Hauptstrasse 8. Vous pourrez y découvrir et essayer l'ensemble de notre palette d'articles ainsi que des pièces uniques plus avantageuses. Nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire et répondre aux souhaits particuliers.

Heures d'ouverture de notre magasin
Lundi                            13.30 – 18.30
Mardi - Vendredi     8.00 – 12.00 et 13.30 – 18.30
Samedi                           8.00 – 16.00

No. de téléphone du magasin 032 387 70 74

Protection des données


Nous n'enregistrons que les données nécessaires au bon déroulement des affaires. Par notre intermédiaire, vous pouvez bénéficier d’offres supplémentaires proposées par d’autres sérieuses entreprises. Vous pouvez naturellement en tout temps refuser la transmission de vos données. Veuillez alors contacter notre service client. Nous nous portons garant du respect de vos données personnelles que nous traiterons dans le respect de la loi fédérale sur la protection des données.

En passant votre commande, vous nous autorisez à vérifier votre solvabilité et, dans certains cas, à exiger un paiement anticipé.

Nous vous informons régulièrement sur nos produits par le biais de notre catalogue et par courriel. Vous pouvez naturellement révoquer à tout instant vos données auprès de notre service client par le biais d'un courriel versand@urechlyss.ch ou en téléphonant au 032 387 70 70 entre 08.00 - 12.00 et 13.00 - 17.00.

Utilisation des cookies


Nous souhaitons non seulement améliorer constamment nos prestations, mais aussi notre site sur la Toile qui travaille avec Google Analytics, un service d'analyse web de Google. Google Analytics utilise des cookies , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.
Vous pouvez annuler l'installation des cookies par le biais du réglage correspondant du logiciel de votre navigateur. Nous vous faisons toutefois remarquer que l'accès à toutes les fonctions de notre site sera partiellement limité.
Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics, téléchargez et installez ce module dans votre navigateur Web.En navigant sur ce site web, vous acceptez le traitement de vos données par Google selon les descriptions mentionnées ci-dessus et l'usage que Google va en faire.

© 2018 Urech Lyss Versand SA