Wir sind Mitglied des Verbandes des Schweizerischen Versandhandels (VSV) und verpflichten uns daher einen strengen Ehrenkodex einzuhalten. Dies garantiert Ihnen einen seriösen Einkauf bei einem vertrauenswürdigen Versandhaus. Für mehr Informationen klicken Sie auf folgenden Link:
http://www.vsv-versandhandel.ch/files/cms/tiny/ehrenkodex__distanzhandel__version_definitiv_nach_mv_in_a4_querformat.pdf

Wenn etwas einmal nicht so sein sollte wie Sie es sich wünschen, teilen Sie es uns bitte mit. Wir sind sehr an Ihrer Zufriedenheit interessiert. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen, Wünsche und auch Reklamationen unter versand@urechlyss.ch oder 032 387 70  70 entgegen.

Wir liefern die von Ihnen bestellte Ware an jede gewünschte Adresse in der Schweiz oder im Fürstentum Lichtenstein. Wir liefern ab einem Mindestbestellwert von Fr. 25.-.

Für Auslandlieferungen gelten spezielle Konditionen. Lieferungen sind nur gegen Vorauskasse möglich. Das Porto sowie sonstige Kosten (wie z.B. Zollgebühren, landesspezifische Mehrwertsteuer, Bankspesen usw.) gehen zu Lasten des Kunden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice versand@urechlyss oder 032 387 70 70 von 08.00 - 12.00 und 13.00 - 17.00 wir informieren Sie gerne.

Unsere Lieferfrist beträgt in der Regel 3-5 Arbeitstage sollte die Lieferfrist ausnahmsweise länger dauern, informieren wir Sie schriftlich. Lieferungen ins Ausland können bis zu 3 Wochen beanspruchen.

Sendungen ab Fr. 300.- liefern wir versandkostenfrei, unter Fr. 300.- verrechnen wir pro Bestellung einen Versandkostenanteil von Fr. 6.90. Auf Ihren Wunsch liefern wir Ihr Paket gegen einen Aufpreis von Fr. 5.- per A-Post.

Bestellte Artikel in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung dürfen nach Erhalt innerhalb von 8 Tagen retourniert werden. Sie erweisen uns einen grossen Gefallen, wenn Sie Ihren Rück-sendegrund auf der Rechnung vermerken.
Verwenden Sie für Ihre Retoure, die auf der Rechnung vorgedruckte Etikette, oder bestellen Sie bei Ihrem Auftrag gleich eine Retourenetikette für Auswahlsendungen für Fr. 4.- mit. Sie ersparen sich fast die Hälfte des Portos, denn die Firma Urech übernimmt für Sie den Restbetrag. Sie können Ihre Retoure auch kostenlos in unserem Laden in Lyss abgeben. Sobald die retournierte Ware bei uns verbucht ist, erhalten Sie eine neue Rechnung für die behaltenen Artikel.

Rücksendeadresse:
Urech Lyss Versand AG
Werkstrasse 39
3250 Lyss

Die Lieferung der Ware erfolgt gegen Rechnung, die Sie bitte innerhalb von  30 Tagen, rein netto ohne jegliche Abzüge, bezahlen.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Angaben im Katalog oder im Onlineshop gelten vorbehaltlich eventueller Fehler und Irrtümer.

Wir garantieren für eine einwandfreie Qualität unserer Produkte. Alle unsere Artikel werden sorgfältig ausgesucht und auch eingehend geprüft. Sollten dennoch Qualitätsmängel auftreten, so senden Sie uns den Artikel umgehend zurück. Wir verpflichten uns Fabrikatoinsmängel zu beheben, tauschen den Artikel aus oder bieten Ihnen einen gleichwertigen Ersatz.
Kontakt

Per Internet: Schnell und einfach über unseren Online-Shop versand@urechlyss.ch.

Per Telefon: Wir sind für alle Ihre Fragen und Wünsche unter der Nummer 032 387 70 70 während den Bürozeiten von 08.00 - 12.00 und 13.00 - 17.00 Uhr persönlich für Sie da. Damit wir Ihnen aber einen 24 Std. Service bieten können, bedient Sie ausserhalb unserer Bürozeiten unser Callcenter unter der Nummer 0848 100 400.

Per Post: Einfach die Bestellkarte ausfüllen und einsenden an:
Urech Lyss Versand AG
Postfach 61
3250 Lyss

Per Fax: Senden Sie ein Fax an 0848 100 401.

Persönliche Beratung in unserem Laden: Sie sind herzlich willkommen in unseren Verkaufsräumlichkeiten in Lyss an der Hauptstrasse 4 - 8.  

Unsere Ladenöffnungszeiten:
Mo.                    13.30 - 18.30
Di. - Fr.               8.00 - 12.00
                          13.30 - 18.30
Sa.                      8.00 -  16.00

Telefon: 032 387 70 74

Wir speichern Daten die für eine optimale Geschäftsabwicklung notwendig sind. Wir versichern Ihnen zudem, dass Ihre persönlichen Daten nach dem geltenden Eidgenössischen Datenschutzgesetz behandelt werden.

Sie erteilen uns mit Ihrer Bestellung die Einwilligung Ihre Bonität zu überprüfen und Sie im Einzelfall gegen Vorauskasse zu beliefern.

Mit dem Katalog oder per E-Mail informieren wir Sie laufend über unsere Produkte. Selbstverständlich können Sie jederzeit die Nutzung Ihrer Daten bei unserem Kundenservice widerrufen.
E-Mail versand@urechlyss.ch oder per Telefon 032 387 70 70 von 08.00 - 12.00 und 13.00 – 17.00.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google. Google Analytics verwendet sogenannte Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern - wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.